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熱點時評: “不信謠”前提是“識別謠”

來源: 人民日報發(fā)布時間: 2017-09-21 09:43:37

  原標(biāo)題:“不信謠”前提是“識別謠”(生活漫步)?

  ■按理說,政府部門是最值得信賴的信源。然而,“辟謠跑斷腿,謠言仍滿天飛”,人們對民間傳播的謠言“寧可信其有”,對政府部門發(fā)布的信息卻是“寧可信其無”,這個現(xiàn)象值得深思,亟待改變。

  有人說,泛濫的雞湯文和養(yǎng)生帖已將微信朋友圈攻占。其實,不妨再加一項:食品謠言。塑料大米、塑料紫菜、塑料粉絲,“塑料君”最近有點忙;微波爐加熱致癌、喝牛奶致癌、魚腥草致癌,致癌物太多讓吃貨們“傷不起”;小龍蝦是小蟲蝦、青蟹被打了針、雞鴨靠吃激素長大,這些食物還能吃嗎?

  前不久,筆者所在的好幾個微信群都在轉(zhuǎn)同一個帖子:“某地有人因吃豬肉感染H7N9病毒死亡。收到馬上發(fā)給關(guān)心你的人,預(yù)防永遠(yuǎn)勝過治療?!睍r間、地點、人物、前因后果,都有鼻子有眼,“真實性”極高。諸如此類的謠言,連很多受過高等教育的人也都中招,隨手就轉(zhuǎn)到其他微信群和自己朋友圈里。

  近日,國家食藥監(jiān)總局在官網(wǎng)連續(xù)發(fā)布多批“近年來食品藥品謠言類匯總”,上述“豬肉感染H7N9”的謠言也“光榮”上榜。在匯總的數(shù)十例食藥品謠言“緣起”和“真相”介紹中,有一個現(xiàn)象值得思考:即便食藥監(jiān)總局、農(nóng)業(yè)部、科技部、衛(wèi)計委等政府部門以及專業(yè)協(xié)會、相關(guān)企業(yè)、主流媒體都站出來聯(lián)合辟謠過了,為何許多“謠言”及其變體總是一波剛平一波又起,借尸還魂后又死灰復(fù)燃?

  按理說,政府部門是最值得信賴的信源。但如果人們對民間傳播的謠言是“寧可信其有”、對政府部門發(fā)布的信息卻是“寧可信其無”的認(rèn)知模式,事情肯定哪里不對了。

  食品謠言生產(chǎn)與傳播的動機,大體可分為兩種:一類出于利益驅(qū)動、經(jīng)濟敲詐、輿論商戰(zhàn)、眼球博弈等惡意傳謠,另一類是被無知裹挾、以“善意”的方式斷章取義渲染問題,或者提醒親友,以期引起對食品藥品安全狀況更加重視。在一定程度上說,人們?nèi)菀仔胖{傳謠,背后體現(xiàn)了對食品安全狀況的焦慮。而這,也給惡意制謠、傳謠者提供了可乘之機。

  是謠言,就得治。不論本意“善惡”,都要禁止。“不信謠”的前提是“識別謠”。這既要加強食品安全監(jiān)管,重建社會信任度,也要提升百姓科學(xué)素養(yǎng),當(dāng)謠言滿天飛時,得有明辨真假的能力。如果大多數(shù)人能對食品謠言所涉及的食品有一個大體科學(xué)的認(rèn)識,即便謠言在源頭被造出來,也難以形成接力傳播的信息流,謠言的危害就大大降低了。

  食品企業(yè)應(yīng)做好風(fēng)險溝通。眼下,辟謠跑斷腿,謠言仍滿天飛,這與國內(nèi)食品安全事件頻發(fā)很有關(guān)系。作為對食品安全負(fù)第一責(zé)任的市場主體,食品企業(yè)不光要做得好,也要宣傳好。比如,不論是礦泉水企業(yè)還是肉制品公司,在做到出口與內(nèi)銷食品一個標(biāo)準(zhǔn)的同時,也應(yīng)主動、定期向社會和第三方評估機構(gòu)開放生產(chǎn)車間,展開圓桌聽證、交流,以可見可感的場景來打消人們的安全疑慮,建立好食品安全風(fēng)險交流機制,發(fā)現(xiàn)謠言,第一時間做出反應(yīng)。

  政府要加大力度主動發(fā)布信息和科普。信息公開是對社會輿論最主動的引導(dǎo),政府部門及時發(fā)聲是遏制謠言的重要手段。而科普能將最直接、最牢靠的食品安全知識提供給大眾,所留下的知識印痕是最深刻的。這在信息碎片化、傳播飛沫化的今天尤為重要。

  消費者要增強自身辨謠能力。謠言止于智者。比如對于“無籽葡萄用了避孕藥”之類的謠言,只要稍微懂得“植物和動物的激素不一樣,適用方法和效果也不一樣”這個生物常識,謠言就不攻自破。食以安為先,保衛(wèi)舌尖上的安全,消費者更要加強主動性,積極學(xué)習(xí)靠譜、權(quán)威的食品安全知識,避免謠言傳播中的“羊群效應(yīng)”,甚至以科學(xué)的話語回?fù)簦鰪娛称份浾搱鲋械淖詢艋芰?。(作?齊志明)

責(zé)任編輯: 周文婧 劉強

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